Anita Subari, Fransiska, Theresia Gunawan, and Daniel Hermawan. 2024. “Pengalaman Pelanggan Dalam Menggunakan Asisten Virtual Chatbot: Komparasi Aplikasi E-Commerce Indonesia”. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal 7 (1), 43-52. https://doi.org/10.31605/mandar.v7i1.4424.