Anita Subari, F., Gunawan, T. and Hermawan, D. (2024) “Pengalaman Pelanggan dalam Menggunakan Asisten Virtual Chatbot: Komparasi Aplikasi E-Commerce Indonesia”, MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 7(1), pp. 43-52. doi: 10.31605/mandar.v7i1.4424.