Ian Febri, Ambar Lukitaningsih, and Bernadetta Diansepti Maharani. “RESPON KONSUMEN PADA E-SERVICE QUALITY ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA APLIKASI SHOPEE”. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, Vol. 4, no. 1, Dec. 2021, pp. 98-105, doi:10.31605/mandar.v4i1.1315.